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    如果为了节省人力成本，选在不核对就进行补发，有可能会被不良买家给盯上了。

    一旦被盯上，就会出现更多“漏发订单”，要你补发

    如果采用贴单走，分件发货，就没有这个问题了。

    顾客来找，只需查一下快递单号，发了就是发了，没法就是没法，快递跟踪记录清楚着呢。

    少发的补发，丢件的找快递理赔同时补发。

    除此之外，分单发货，包裹数量增大，包裹重量和形态统一，更容易谈快递价格。

    目前还是大快递面单时代，陆野最低只能把快递价格谈到3元一单，等到电子面单时代，陆野有信心谈到2元，甚至更低。

    前世乌市可是6毛钱发全国，1.9包邮小饰品有木有？

    商品入库，下面就是客服了。

    开网店，这两样是基础。

    库房被陆野简化到有个系统专业人才就可以搞定。

    但客服不行，售前售后必须分开，且接待人数必须够用。

    欲治兵者，必先选将！

    招聘客服之前，先得培养一个客服主管。

    对于客服这块，陆野就俩要求，脾气好和打字快。

    网店是新兴行业，专业网店客服人才缺口无限接近100%。

    专业知识可以培养，但性格不行。

    老话说得好，江山易改本性难移！

    脾气好的客服主管到哪里去找？

    自然是去对口行业挖人。

    啥行业对口？

    通讯行业话务员啊！

    这年头，多少人拿话务员寻开心！

    瞧瞧人那脾气，那耐心，绝对达标。

    人好找，但不好挖。

    通讯业的话务员，那叫集团员工。

    网店，当下还叫“不务正业”。

    咱们用嘴说服不了，就用钱砸。

    至于人怎么选，陆野有办法。

    打通讯客服电话，对其进行各种搔扰，甚至是语言侮辱。

    然后再根据电话录音分析，筛选出应对最得体的。

    再然后，找到话务员，高薪诚聘！

    陆野写了几个搔扰电话的剧本，王亮和陆战练习的时候差点没笑抽。

    下班时间，省通讯中心门口。

    王亮挨着个儿的找人问路。

    “你好，请问北行怎么走？”

    “不知道。”

    “你好，请问北行怎么走？”

    “北行？走着你可去不了，打车问出租车司机吧。”

    “你好，请问北行怎么走？”

    “北行离这挺远的，您最好打车去。”

    “你是06号话务员？”

    “你是？”

    “我手机卡被猫吃了。”

    “是您啊，您手机卡补办成功了吗？”

    “成功了，就是之前挺麻烦你的，有点过意不去，我请您吃顿饭吧，地方你随便挑。”

    “不用了，这是我们应该做的。”

    “之前我是故意难为你的。”

    ？？？

    06号话务员听了这句，有点懵逼。

    “我们准备组建一家电子商务公司，需要一位客服主管。”

    “你业务过硬，能力达标，是我们的第一人选。”

    “月薪一万，五险一金，咱们边吃边聊。”王亮掏出车钥匙，做出了个请的手势。

    上不上车？

    06号话务员犹豫了。

    08年的月薪一万还是很有吸引力的。

    可对方要是骗子怎么办？

    月薪过万，从受气包变成管受气包的

    被骗子骗、骗、骗

    想想自己，好像只能骗色

    经过一番激烈的思想斗争，06号话务员还是从了。

    “机遇和风险并存，要钱没有，骗色拿去，就当救济饿鬼了。”

    客服主管到位。

    售前客服到位。

    售后客服到位。

    培训开始

    08年，很多网店都是老板自己做客服。

    雇客服的店铺很少。
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